3月25日，本市长爱公益行动爱心宽带长城行动 正式

​ 3月25日，本市长爱公益行动爱心宽带长城行动”正式启动，惠州市“失独老人”（60周岁及以上）可拨打长城宽带热线申请安装免费100兆家庭宽带，工作人员将在申请3天内为符合条件的老人上门安装并指导使用。如何申请？本次公益行动由长城宽带发起，在活动时间内为申请老人免费提供 “家庭100M宽带套餐”（每户家庭可申请1个免费套餐），符合条件的老人可通过拨打95079长城宽带热线进行线上申请，或到全市10多家长城宽带营业厅进行现场登记，届时须提供身份证、惠州市计划生育特殊困难家庭扶助相关证明和家庭住址、联系电话等相关信息。登记后3天之内，工程人员将为核实无误且居住小区属长城宽带覆盖范围的失独老人上门免费安装，并指导老人使用。百兆宽带可实现哪些应用？据了解，此次的宽带组合可以满足老人进行网页浏览、社交、观看高清电影和拨打电话等各种网络需求，又能通过wifi路由器支持老人用电视、电脑、手机和ipad 等各种终端上网。后续维护如何解决？对于网络后续维护问题，如果老人在家中遇到网络不能登录等使用问题，可随时95079，具体程序上先由客服人员进行电话指导，如果仍未能解决，将由工程师为老人上门服务。值得注意的是，由于本市的小区宽带安装具有地域性，居住小区非长城宽带覆盖区域的老人，则无法享受本次爱心活动，不能进行安装。

此外为方便老人登记咨询，本次公益行动还将在活动时间内选择公共区域进行现场摆台集中登记，具体时间地点可拨打95079咨询。