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“认证”一词的英文原意是一种出具证明文件的行动。ISOIE.C指南2：1986中对“认证”的定义是：“由可以充分信任的第三方证实某一 鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。”举例来说，对第.一方（供方或卖方）生产的产品甲，第二方（需方或买方）无法判定其品质是否合格，而由第三方来判定。第三方既要对第.一方负责，又要对第二方负责，不偏不倚，出具的证明要能获得双方的信任，这样的活动就叫做“认证”。这就是说，第三方的认证活动必须公开、公正、公平，才能有效。这就要求第三方必须有绝.对的权力和威信，必须独立于第.一方和第二方之外，必须与第.一方和第二方没有 上的利害关系，或者有同等的利害关系，或者有维护双方权益的义务和责任，才能获得双方的充分信任。那么，这个第三方的角色应该由谁来担当呢？显然，非国家或政府莫属。由国家或政府的机关直接担任这个角色，或者由国家或政府认可的组织去担任这个角色，这样的机关或组织就叫做“认证机构。ISO是一个组织的英语简称。其 称是International Organization for Standardization ， 翻译成中文就是“国际标准化组织”。ISO是世界上较.大的国际标准化组织。它成立于1947年2月23日，它的前身是1928年成立的“国际标准化协会国际联合会”（简称 也比较大。I.E.C即“国际电工委.员会”， 1906年在英国伦敦成立，是世界上较.早的国际标准化组织。I.E.C主要负责电工、电子领域的标准化活动。而ISO负责除电工、电子领域之外的所有其他领域的标准化活动。ISO 宣称它的宗旨是"在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和 领域开展合作。"ISO 现有117个成员，包括117个国家和地区。ISO的较.高权力机构是每年一次的“ 体大会”，其日常办事机构是中.央秘.书处，设在瑞士的日内瓦。中.央秘.书.处现有170名职员，由秘书.长领导。

质量代表了一个企业的生产水平、管理水平和文化水平。产品质量的提高意味着 效益的提高。当今世界 的发展正 历着由数量型增长向效益型增长的转变。市场竞争也由价格竞争为主转向质量竞争为主。因此，要想使您的企业立于不败之地，只有靠强化质量管理，提高产品质量。

降低质量成本，提高企业利润。质量成本=预防成本+鉴定成本+失败成本，其比例关系为：1：10：100（员工教育成本是预防成本，质量检验成本是鉴定成本，不合格品费用是失败成本。）以上比例意味着投入一元钱做质量的事先预防，将减少10元的检验费用，减少100元不合格品给企业带来的损失。企业在质量控制上投入较.大的预防成本和适当的鉴定成本，建立更稳定的质量保证基础而尽量减少甚至杜绝失败成本，创造企业较.大利润。

取得市场通行证。随着 一体化进程的加速和不可逆性，越来越多的企业家意识到市场竞争的规则在逐步统一。ISO9000族标准已 成为 企业在质量控制上的基本要求，要取得国际市场甚至国内市场的准入证，就必须踏进质量认证这道门槛。