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智能化物业管理的特点： （1）智能化物业管理对象是智能化系统和基于微电子产品的各种设备、设施； （2）智能化物业采取的维护方式是基于各项智能化系统良好运转基础上实现维护，通过远程实时监控进行设备、设施的检查； （3）智能化物业要求的工作人员是具备通信、自动化、电子技术、信息技术等多方面知识的复合型人才。 基于智能化住宅的物业管理模式由家庭数字化平台、小区智能化管理平台和电子商务服务平台三部分组成。电子商务服务平台是智能化住宅的主要组成部分，也是物业形成多元化发展方向和有偿-服务的发展方向。